Suport jucători

Talksport Casino: contact, suport și răspunsuri clare

Alegi chatul, e-mailul sau telefonul, iar echipa îți răspunde 24/7, disponibil non-stop, în limba română.

Cere ajutor acum Licență ONJN-3680/2007

Plătit astăzi

555,275 lei

4,491 Jucători online

Licențiat ONJNAutorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-3680/2007, operăm legal în România din 2007.

Plăți rapide verificateProcesăm retrageri în medie în 18 minute, cu un volum săptămânal de 52M lei plătit către jucători.

Criptare bancarăDatele tale sunt protejate prin TLS 256-bit, același standard folosit de băncile europene.

Trei drumuri scurte

Nu aștepta: alege canalul potrivit

După ce citești, știi exact unde scrii pentru problema ta.

Vrei să vorbești acum cu cineva?

Chatul cu operatorul viu este cel mai potrivit când vrei un răspuns pe loc, iar timpul mediu de reacție este de cinci minute, la orice oră din zi.

Începe chatul

Suport scris, cu timp de gândire

Pe e-mail scrii la [email protected], ideal pentru documente și explicații lungi; răspunsul sosește de obicei în șase ore, cu toate detaliile cerute.

Scrie-ne

Un minut până la un om

La telefonul +40 21 983 3604 vorbești cu cineva în circa un minut, fusul orar EET, cel mai bun când ai o urgență legată de cont sau de o plată.

Sună acum

Date pentru România

Ai nevoie de suport din România?

Aici se lămuresc numărul local, orele, limbile și cine supraveghează jocul.

Contact

Telefon+40 21 983 3604

Fus orarEET

Limbiromână, engleză, maghiară

E-mail[email protected]

Supraveghere

AutoritateOficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), ONJN-3680/2007

Ajutor

Ajutor pentru jocRNEPA, Anonim Jucători, Centrul de Prevenire și Consiliere Anti-Drog

Talksport Casino, pasul următor

Situația ta: cererea nu s-a rezolvat

Cei mai mulți se tem că o nemulțumire se pierde, deși există o cale clară până la ONJN.

Talksport Casino [email protected]

Dimineața, după ce ai scris deja o dată, trimiți pe [email protected] detaliile complete: ce s-a întâmplat, când și ce număr de tranzacție ai.

Cât aștept răspunsul pe bilet?

În aceeași zi primești un număr de referință al cererii, iar termenul de verificare de 47 de ore se calculează pe biletul tău, nu pe un apel repetat.

După răspunsul care nu ajunge

Seara, dacă răspunsul nu lămurește problema, ceri escaladarea în scris și ceri ca un superior să reanalizeze cazul tău.

Plângere la autoritate cu biletul

La final, dacă totul rămâne nerezolvat, te adresezi Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc și atașezi biletul și referința primită.

Ajungi direct la omul potrivit

Înainte pierdeai timp, acum scrii direct

La Talksport Casino fiecare problemă are un birou anume, ca răspunsul să vină repede.

Cont

Suport general[email protected]

Verificare documente[email protected]

Bani

Depuneri și retrageri[email protected]

Altele

Reclamații[email protected]

Date personale[email protected]

Parteneriate[email protected]

Talksport Casino S.R.L.

Verifică firma și licența înainte de a juca

Se risipește bănuiala că nu afli cine administrează jocul și sub ce act funcționează.

Firma

Denumire legalăTalksport Casino S.R.L.

Număr firmăJ40/66778/2007 (România)

SediuCalea Victoriei, Cluj-Napoca

Licența

AutoritateOficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Număr licențăONJN-3680/2007

Contact scris

E-mail[email protected]

Detalii la îndemână, mai puține replici

Pune la îndemână, lângă telefon sau laptop, tot ce agentul îți poate cere primul.

Adresa de e-mail folosită la cont
Identificatorul contului tău
Numărul tranzacției contestate
Captura din aplicația bancară
Ora aproximativă a incidentului

Ajutor Talksport Casino

Când un răspuns nu te lămurește

După ce citești aceste răspunsuri, știi exact ce pas urmează.

trustPot cere o a doua verificare a deciziei primite?+

În minutul în care un răspuns nu te lămurește, cere pe [email protected] o reevaluare și spune ce anume nu se potrivește. Un alt operator citește discuția. Dacă rămâi nemulțumit, scrii la [email protected], iar apoi te poți adresa ONJN.

trustCât durează până când suportul îmi recunoaște contul?+

În câteva secunde, dacă dai adresa de e-mail din înregistrare și numele complet, fără parolă. Operatorul vede contul după aceste două date. Parola nu se transmite niciodată pe chat, la telefon sau prin e-mail.

trustCând primesc copie după datele mele sau ștergerea lor?+

La fiecare cerere scrisă pe [email protected], echipa îți confirmă primirea în aceeași zi lucrătoare. Copia datelor sau ștergerea se face după ce ți se confirmă identitatea. Termenul de verificare a documentelor este de 47 de ore.

trustPot închide contul printr-un singur mesaj?+

În orice moment trimiți cererea pe [email protected], din adresa de e-mail a contului. Închiderea se face după ce soldul este retras și bonusurile active sunt anulate. Dacă vrei să revii mai târziu, contul se redeschide la cerere.

trustUnde găsesc suport în maghiară sau engleză?+

Pe toate cele trei canale, în română, engleză și maghiară. Limba se alege la începutul discuției, iar operatorul continuă în limba aleasă. Răspunsurile scrise sosesc în limba în care ai scris.

trustDe când este Talksport Casino licențiat de ONJN?+

Din anul 2007, când a fost înregistrată și firma Talksport Casino S.R.L. Licența ONJN-3680/2007 este valabilă și acoperă jocurile de pe site. Numărul de ordine al firmei este J40/66778/2007.

Până te hotărăști să scrii

Liniile răspund în ritmul tău de joc

Blocul lămurește odată pentru totdeauna cât aștepți pe fiecare canal, ca să nu tot reîncerci același apel.

Chat

Program chatdisponibil non-stop, 24/7

Răspuns chat5 minute

Ora de referințăEET

E-mail

Scris la[email protected]

Răspuns e-mail6 ore

Telefon

Sună la+40 21 983 3604

Așteptare telefon1 minut

Mai întâi pauza, apoi sprijin specializat

Când jocul devine o povară, ajutorul vine din afara cazinoului: organizații independente din România oferă consiliere și sprijin gratuit, fără să te judece și fără să îți ceară bani.

Registrul Naţional de Evidenţă a Persoanelor Autoexcluse (RNEPA). Oferă includerea pe lista persoanelor autoexcluse, valabilă la toți operatorii licențiați.

Anonim Jucători. Oferă discuții confidențiale și grupuri de sprijin pentru jucătorii afectați de dependență.

Centrul de Prevenire și Consiliere Anti-Drog. Oferă consiliere și prevenire pentru persoanele care ajung la joc pe fondul altor dependențe.

Vezi mai mult